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点击次数:161   更新时间2018-12-08     【关闭分    享:

  一般分为三部分,第一部分基本情况描写:于某年某月某日某时接到谁谁谁的投诉,投诉人姓名,性别联系电话,投诉事宜,这些情况先要描写清楚。第二部分调查取证:在写针对这个事情的调查情况,是否属实,是否超过有关标准。是否构成扰民,这其中需要监测站配合监测的应该写清楚进行的什么监测,引用的什么标准,监测室投诉人是否到场,是否由第三方在场。第三部分处理结果:一般也有三部分:1,如果未构成扰民,也或者属于虚假投诉,驳回,也或者转交有关部门,2,如果属实,并未造成扰民,与投诉者进行详细解释并进行必要沟通,并且写生沟通之后的情况,理解也或者依旧坚持投诉。3,情况属实造成扰民也或者监测站监测结果针对某项超标,信访办如何处理。如果超出了你们权限,卷宗可以转交环境执法中队,当地公安局,工商局,城管等等部门。

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