提高用户参与积极性

点击次数:136   更新时间2018-02-23     【关闭分    享:

  衡水市环保局网站建设以推进政务阳光透明、强化公众开放参与、提升办事能力为核心,强化环保工作信息主动公开,扩大公众参与,优化网上服务,增强公开实效,为加快推进生态文明和环境保护营造良好氛围。

  结合衡水市环保局自身业务工作需要,市环保局门户网站共设立“工作动态”、“空气质量”、“环保专题”、“举报投诉咨询”、“信息公开”、“公众互动”、“机构职能”、“网上办事”、“互动交流”、“政务公开”、“数据中心”等11个板块。

  公布我市空气质量、水环境质量、土壤污染防治和自然生态保护信息,实时发布我市AQI指数、各监测点位空气质量指数和空气质量日报,每月公布衡水市集中式生活饮用水水质监测信息、地表水水质监测信息、衡水湖水质监测信息,围绕《土壤污染防治行动计划》及时更新信息发布和政策解读,及时回应公众关切,公布自然保护区晋升、调整和面积、范围信息,生态文明建设示范区相关信息。

  公开建设项目环评和验收信息,按照《建设项目环境影响评价信息公开机制方案》等文件要求,完善建设项目环境影响评价信息公开机制,及时公开建设项目环境影响评价信息,除涉密项目外,全面公开建设项目(含核与辐射建设项目)环评、竣工环保验收信息,全本公开环评文件和批复文件。

  公开环境监管执法信息,公开大气污染防治专项督查情况,公开重大生态环境专项执法督查信息,定期公开重点案件督办和挂牌督办案件、行政处罚及污染源自动监控管理等信息。北京赛车计划群推进重点单位排污信息,全面公开国控、省控等重点排污单位的基础信息、排污信息、污染防治设施建设运行情况、环评及其他环保行政许可情况、突发环境事件应急预案以及其他应当公开的环境信息。

  公开核与辐射安全监管信息,及时公开民用核安全设备及核安全相关人员资质监管信息。

  公开突发环境事件信息,做好重特大或敏感突发环境事件的信息公开,及时准确发布事件处置进展信息,依法公开重特大或敏感突发环境事件调查结论、环境影响和损失的评估结果等信息,定期发布“12369”受理的群众举报案件涉及企业、存在问题和查处情况。

  按照进全省“互联网+政务服务”体系建设要求,整合集成“网上办事”等行政许可审批系统,建立网上审批数据资源库,进一步方便公众网上办事,加快推进行政审批基本信息共享工作,完善信息采集归集制度办法,推动信息共享横向协调、纵向贯通,同时,设立“办事指南”和“资料下载”栏目,提高群众办事效率,优化办事流程,推进线上线下融合服务,提高行政审批服务质量。

  全面落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”,加强政策解读、回应社会关切等工作,优化服务改革。环保公文主动公开,对于可公开的重要方案和政策措施,在决策前向社会公布决策草案、决策依据,广泛听取公众意见。

  强化政策解读,出台环保重要政策时,由相关责任科室将文件及其解读方案一并报批,相关解读材料与政策文件同时在局官方网站和相关媒体公开发布;对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施,由相关业务科室报局领导通过新闻发布会、接受访谈、发表文章等方式带头宣讲政策,释疑解惑,传递权威信息。

  同时,发挥官方网站引导作用,及时回应舆论关切,对环境保护方面的社会热点、焦点事件,及时通过热点专题、新闻发布会、通知公告等方式予以回应,引导网络舆情,正面解读社会热点事件,传播社会正能量。

  依法规范依申请公开工作。畅通依申请公开受理渠道,公开信息公开目录,制定信息公开制度,发布信息公开指南,明确信息公开范围、维护分工、依申请公开方式、依申请公开受理办理程序等,依法保障公众合理的信息需求,严格按照依申请公开办理程序规范答复申请人,对公众申请较为集中的政府信息,可以转为主动公开的,做到及时主动公开。

  设置局长信箱、政策咨询、曝光台、提案办理、廉政信箱、在线投诉等栏目,方便群众投诉和问题公开,积极听取广大群众对环保队伍违法违纪问题的举报,听取群众对环保队伍廉政建设方面的反映和意见,解答环境保护工作和党风廉政建设中的热点难点问题,回应群众政策咨询,提高公众的环保参与度。

  网站与微博协同互动,发挥政府网站与微博的互补作用,弥补了单一渠道政府导向的不足,利用新媒体互动交流传播速度快、传播面源广的优势,深入到民众的新媒体传播圈,实现政策舆论导向的快速响应,并及时整理微博群众留言反馈信息,深入了解社情民意,按照民意导向及时疏导民众情绪。

  网站互动模式创新:设置局长信箱等多个栏目,提高用户参与积极性。将衡水环保微信公众平台与门户网站无缝对接,实现衡水环保局官网与微信公众平台信息同步,以微博互动辅助网站信息发布,网站具有常态化、系统化特点,适合“长报道”,系统化、常态化、详细化地对舆论展开宣传引导,政务微博具有“短、平、快”的特点,比较适合在突发性事件中“第一时间”展开“滚动式”的信息发布和政民互动,引导舆论。

  局网站设置与微博互动界面,充分发挥微博优势,在政策解读、群众沟通、舆论宣传方面更接地气,有效性更高,广泛深入到民众的新媒体传播圈中,发挥宣传引导民众的作用。

  手机端H5响应式网站布局创新:衡水环保局新官网采用最新的H5响应式网站布局技术,响应式网站框架合理,易于优化,网站后期拓展功能比较方便灵活。响应式网站打破手机端和电脑端的局限性,一次性打包解决手机和其他移动终端屏幕尺寸、屏幕分辨率不统一、浏览器分化三大移动终端适配难题。

  应用创新:结合互联网发展趋势,积极利用新理念、新技术、新媒体创新网站功能与提供服务,全站采用H5响应式布局,兼容各种主流分辨率及浏览器,支持微信、pad、手机等多终端无障碍浏览,在交互体验方面,采用H5+CSS3+JQ互动技术,导航栏表现尤为突出,当用户触发导航即弹出响应信息,减少访问层级,提高浏览效率,提升用户体验

  服务创新:网站能站在用户的角度提供各类创新、便捷、实用的信息服务、办事服务与互动交流等。信息公开,依申请公开,便捷查阅公开内容;互动交流采用集约化管理,用户提出问题,由中心将问题推送到各单位,各单位及时处理,回复问题及更新信息采用排名机制,提高工作积极性。

  下一步,衡水市环保局将继续加强主动公开工作,及时准确在政府网站发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息,及时做好政策解读工作,主动回应公众关注的社会热点问题,发布权威信息,讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等,建立网站管理和运行维护制度,不断完善网站安全防护措施。

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